mentaiサービス利用規約

(1) 「SaaSサービス」とは、当社が提供する、法人、団体等の組織（以下「法人等」といいます。）に所属する役員又は従業員（以下「従業員等」といいます。）のエンゲージメント分析、休退職防止、キャリア開発その他の法人等の組織力向上を目的としたAIエージェント「mentai」を意味します。

(2) 「BPOサービス」とは、当社が提供する、SaaSサービスの利用促進、活用を目的としたサービスであって、次のサービスの総称を意味します。
① 標準BPOサービス：当社が別途定めるサービス
② オプションサービス：お客様と当社間で協議の上、決定するサービス

(3) 「本サービス」とは、SaaSサービス及びBPOサービスを意味します。

(4) 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを意味します。

(5) 「お客様」とは、第3条（利用契約）に基づき当社との間に本サービスの利用にかかる契約が成立している法人等を意味します。

(6) 「運用管理者」とは、当社ウェブサイト上で、当社に対して本サービスに関する契約その他の手続きを行い、利用者（第7号で定めます。）に対し本サービスへのアクセスおよび使用を許可する権限を有する管理者として、お客様が設定する従業員等を意味します。

(7) 「利用者」とは、運用管理者により指定され、第3条に定める本サービスへのアクセス及び使用が許可されているお客様の従業員等を意味します。

(8) 「お客様等」とは、お客様及び／又は利用者を意味します。

(9) 「登録データ」とは、お客様又は運用管理者が当社に提供する、お客様等の情報（氏名、メールアドレス、会社情報その他のデータを含みますが、これらに限りません。）を意味します。

(10) 「外部AIサービス」とは、本サービスの提供のために当社が利用する、第三者が提供するAI関連のサービスおよびモデルを意味します。詳細は別紙「外部AIサービス一覧」をご覧ください。

(11) 「本入力情報」とは、SaaSサービスにおいて利用者が入力した一切の情報を意味します。

(12) 「本出力情報」とは、SaaSサービスを通じて当社からお客様等に対して、SaaSサービスの成果、制作物等として提供される文章・画像・映像・その他のデータ等の一切の情報（SaaSサービスによって作成された書類や入力データ等を含みますが、これらに限りません。）を意味します。

(13) 「本入出力情報」とは、本入力情報及び本出力情報を意味します。

(14) 「本プログラム等」とは、本サービスの提供のために当社が作成する一切のプログラム・プロンプト・文章・画像・映像等の一切の情報（ただし、本出力情報を除きます）を意味します。

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様等との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当社が当社ウェブサイト上で随時掲載する本サービスに関するルールその他の諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の内容と、前項に定めるルールその他の諸規定等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

4. 本サービスは、外部AIサービスを利用して提供します。お客様等は、本規約のほか、外部AIサービスが定める利用規約、その他の条件に従うものとします。

1. 本サービスの利用を希望する場合、本規約に同意の上、登録データを当社所定の方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用を申し込むものとします。

3. 当社は、前項その他当社の基準に従って、本サービスの利用申込み者の本サービスの利用の可否を判断し、当社が利用を認める場合にはその旨を通知します。かかる通知を行った時点で、本規約に従った本サービスの利用にかかる契約（以下「利用契約」といいます。）がお客様と当社との間に成立します。

4. お客様は、登録データに変更があった場合は、遅滞なく、当社ウェブサイト上で、当社所定の方法により、当該変更事項を当社に通知するものとします。

5. 当社は、お客様が前項の通知を怠ったことにより、お客様又は第三者が損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。

1. お客様等は、利用契約の有効期間中、本規約に従って、当社の定める方法に従い、SaaSサービスを利用することができます。

2. SaaSサービスは、日本国内でのみ利用できるものとします。

3. 本入力情報の内容は、本規約及び外部AIサービスの利用規約その他の条件に従ってお客様等が判断するものとします。当社は、本入力情報をお客様等が本サービスに入力した結果生じる一切の問題及び損害について責任を負いません。

4. お客様等は、本サービスにより取得した本出力情報を利用する場合、その行為により生ずる結果全てについてお客様等で責任を負うものとし、当社は、責任を負わないものとします。

1. お客様は、利用契約の有効期間中、標準BPOサービスを利用することができます。

2. お客様は、当社と協議の上で、オプションサービスを利用することができます。オプションサービスを利用する場合、本規約に加えて、「オプションサービスに関する特約」（当該特約と本規約を、以下総称して「本規約等」といいます。）が適用されます。

3. お客様がオプションサービスを利用する場合、当社所定の方法により当社に対して利用を申し込むものとします。

4. 当社は、標準BPOサービスの追加、変更、終了を任意に行うことができるものとします。当社は、当該追加、変更、終了を行う場合、当社所定の方法で利用者に通知します。

1. お客様は、SaaSサービス及び標準BPOサービスの利用にあたって、当社が別途定める基本利用料金を、当社が別途定める支払方法により支払うものとします。

2. 月途中からご利用いただく場合でも、当月の基本利用料金は全額をお支払いいただくものとします。

3. 当社は、当社が必要と判断した場合には、第22条に定める手続きに従い、基本利用料金を改定することができるものとします。

4. お客様がオプションサービスを利用する場合、別途定めるオプションサービスに係る利用料金（当該料金と基本利用料金を、以下総称して「サービス利用料金」といいます。）を、当社が別途定める支払方法により支払うものとします。

5. サービス利用料金の支払いに要する振込手数料等の費用は、お客様が負担するものとします。

6. 本条に従い、当社に対し支払われたサービス利用料金は、いかなる理由（障害の発生、セキュリティ上の問題の発生、本出力情報の内容の誤り、本プログラム等におけるバグ等の本サービスの提供における不具合、解約・解除等の有効期間満了前の利用契約の終了、本サービスの提供の中断・中止、本サービスの内容の変更等を含みますが、これらに限られません）があっても返還しません。

1. お客様等は、自己の責任において、SaaSサービスにかかるIDおよびパスワード（以下総称して「ID等」といいます）を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

2. お客様等は、ID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

3. 当社は、お客様等のID等による認証後の本サービスにおける利用行為について、全てお客様等によって行われたものとみなすとともに、当社は、ID等の不正利用によってお客様等に生じた損害について責任を負いません。

4. 当社は、当社の基準によりお客様等のID等がSaaSサービスにおいて不正利用されている可能性があると当社が判断した場合は、当該ID等を停止することができます。お客様がID等の停止措置の解除を希望する場合、当社が定める手続に伴い、当該停止措置の解除手続を行っていただく必要があります。なお、当社が当該停止措置をとったことにより、お客様等がID等を使用できないことを理由として損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

2. 当社は、お客様等による本サービスの利用態様が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、お客様等に事前に通知することなく、お客様等が本サービスにおいて送信した情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、お客様等が前項の行為を行ったことによりお客様等に生じた損害、又は本項に基づき当社が行った措置に基づきお客様等に生じた損害について一切の責任を負いません。

1. お客様等が当社にお客様等の個人情報を開示したときは、お客様は、本サービスの利用のために当社に対して個人情報の取扱いを委託したものとします。

2. お客様が当社に個人情報の取扱いを委託するに際しては、お客様自身が個人情報の保護に関する法律その他の個人情報に関連する法令、ガイドライン等（以下「個人情報保護法等」といいます。）に定める手続を履践していることを保証するものとします。

3. 当社は、第1項によりお客様から委託された個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、管理責任者を定め、必要かつ適切な措置を講じます。

4. 当社は、お客様から委託された個人情報について、漏えい、滅失又は毀損等の事故が発生した場合、個人情報保護法等に基づきその事実を速やかにお客様に報告するとともに、事故原因の調査を行い、事故の拡大防止及び再発防止に必要な措置を講じるものとします。

5. 当社は、本サービスの提供及びこれに付随する業務の遂行に必要な範囲で、個人情報、登録データその他利用者に関する情報の取扱いを業務委託先に委託することができるものとします。

6. 当社は、利用契約が終了した場合、お客様から委託された個人情報を適切に削除します。

1. 当社は、本規約等に別段の定めがある場合を除き、お客様の書面による承諾を得ることなく、登録データ及び本入出力情報（以下「登録データ等」といいます。）を本規約等に定める目的以外の目的で利用、複製又は開示いたしません。

3. 当社は、統計目的で利用者の登録データ等を分析し、統計結果を一般に公表、又は第三者に提供するなど、制限なく利用できるものとします。ただし、個々のお客様及び特定の個人が識別されることのないようにいたします。

4. 当社は、本サービスの改善及び新サービスの開発を目的として、利用者を特定できない情報としてお客様等の本入出力情報を取得します。

5. 当社は、お客様に対して本サービスに関するフィードバックの提供を求める場合があります。お客様は、これらのフィードバックの内容につき、利用契約の有効期間中及び利用契約終了後において当社が利用することに同意するものとします。

2. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。この場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。

1. お客様は、本サービスの提供を受けるために必要なコンピュータ、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持を、お客様の費用と責任において行うものとします。

2. お客様は、本サービスの利用環境に応じて、コンピュータ・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

3. お客様は、本サービスの利用にあたって当社ウェブサイトからダウンロードその他の方法によりアプリケーション、ソフトウェア等をお客様のコンピュータ等にインストールする場合は、お客様が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとします。

1. 当社ウェブサイト及び本プログラム等に関する所有権及び知的財産権は、全て当社又は当社に使用許諾している者に帰属しており、本規約等に定める本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2. 本入出力情報の知的財産権は、利用者に帰属するものとし、利用者は、本入出力情報を自らの責任と判断において利用するものとします。

3. BPOサービスの提供に付随して当社が提供するレポート、資料等（以下「BPOレポート等」といいます。）の所有権及び知的財産権を含む一切の権利（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）は、従前から当社又は第三者が権利を有する部分を除き、お客様に帰属するものとします。

4. お客様は、本規約等に定める本サービス利用の目的の範囲内に限り、BPOレポート等を利用することができるものとし、当社はこれに対し著作者人格権を含む自己の権利を行使しません。

1. お客様が利用契約の解約を希望する場合、解約希望月の前月末日までに当社所定の方法で解約の意思表示を行うものとします。

2. 利用契約が終了した場合、お客様は自己の責任において、本サービスの利用を直ちに終了するものとします。

3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様等に生じた損害について一切の責任を負いません。

1. SaaSサービスは現状有姿で提供されるものであり、当社はSaaSサービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証しません。

2. お客様は、本サービスを利用することが、お客様に適用のある法令、業界団体や社内の内部規則等に違反するか否かを自ら判断するものとし、当社は、お客様による本サービスの利用がこれらに適合することを何ら保証するものではありません。

3. 本サービス又は当社ウェブサイトに関連してお客様と他のお客様又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。

4. 当社は、第11条（本サービスの停止等）第1項及び第12条（設備の負担）に定める事由に起因してお客様が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。

5. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及び当該ウェブサイトから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切責任を負いません。

6. 本条に定めるもののほか、当社は本サービスに関連してお客様が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。

2. お客様及び当社は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。

3. 前項の定めにかかわらず、お客様及び当社は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。ただし、当該命令、要求又は要請があった場合、法令等に違反しない範囲で速やかにその旨を相手方に通知するものとします。

4. お客様及び当社は、相手方から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、相手方の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄するものとします。

2. お客様及び当社は、前項の表明及び確約に反して、相手方又は相手方の役員若しくは相手方の従業員が反社会的勢力又は前項の各号のいずれかに該当することが判明したときは、何らの催告をせず、利用契約を解除することができるものとします。

3. 第17条（お客様の賠償等の責任）は、前項に基づき当社が利用契約を解除した場合に準用されるものとします。

1. お客様は、SaaSサービスの利用に関連して入力、提供又は伝送するデータ等について、必要な情報は自己の責任で保全しておくものとします。

2. 当社は、お客様が利用する情報に関して、SaaSサービスを提供する設備等の故障等により滅失した場合に、その情報を復元する目的でこれを別に記録して一定期間保管しますが、復元の義務を負うものではありません。

3. 当社は、障害、誤操作等による滅失からの復旧を目的として、お客様の入力、登録したデータを保存するための機能を当社の定める内容にて提供します。ただし、全てのデータが当該機能によって保存、復元されることを保証するものではありません。なお、当該機能によって復元をする場合は、当社が有償で対応します。

1. 利用契約の有効期間は、お客様と当社との間で別途の定めのない限り、利用契約の成立日から1年間とし、契約期間満了の３か月前までに当社又はお客様のいずれからも反対の意思表示がない場合、同一の条件を以ってさらに１年間継続するものとし、以後も同様とします。

2. 利用契約が終了した場合においても、第17条（お客様の賠償等の責任）、第18条（秘密保持）、第19条（反社会的勢力の排除）第3項、本条本項、第24条（本規約等に基づく権利義務の譲渡等）、第26条（契約終了後の処理）、第27条（準拠法及び裁判管轄）及び第28条（協議事項）の定めは有効に存続するものとします。

3. 有効期間の終了後、お客様が再度本サービスの利用を希望する際は、新たに利用申込みを行うものとします。なお、お客様が新たな利用申込みを行い、新たに利用契約が締結されたとしても、従前の本入出力情報は引き継がれません。

1. 当社は、お客様の一般の利益に適合する場合、又は社会情勢、経済事情若しくは本サービスに関する実情の変化若しくは法令の変更その他合理的な事由があると認められる場合には、民法の定型規約の変更にかかる規定に基づき、本サービスの目的に反しない範囲で本規約等の内容を変更できるものとします。

2. 当社は、前項の定めに基づいて本規約等の変更を行う場合は、変更後の内容を、当社ウェブサイト上に表示し又は当社所定の方法によりお客様に通知することでお客様に周知するものとし、その周知の際に定める1か月以上の相当な期間を経過した日から、変更後の本規約等が適用されるものとします。

1. お客様からの本サービスに関する問い合わせその他当社に対する連絡又は通知は、当社所定の方法で行うものとします。

2. 当社からの本規約等の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡又は通知は、登録データ記載のメールアドレスに電子メールを送信する方法その他当社の定める方法によって行うものとします。この場合、当社からの連絡又は通知をお客様は受領したものとみなします。

1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2. 当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、権利及び義務並びにお客様の登録データその他の顧客情報を当該事業譲渡の買主に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

1. お客様は、理由の如何を問わず利用契約が終了した場合、終了日以後、本サービスを利用することはできません。

2. 当社は、理由の如何を問わず利用契約が終了した場合、本サービスに格納された一切のデータを契約終了後速やかに当社の責任で消去するものとします。

3. 当社は、本条に基づいてデータを消去したことによってお客様に生じた損害を賠償する責任を負いません。

1. 本規約等及び利用契約の準拠法は日本法とします。

2. 本規約等又は利用契約に関する紛争等について協議により解決することができない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。